La confiance est essentielle dans toute relation de travail, surtout lorsqu’il y a de l’argent en jeu, car le moindre malentendu peut en entraîner la perte. Dans le cas du comptable (comptable stagiaire, comptable indépendant, expert-comptable associé ou cabinet d’expertise comptable) cela devient encore plus pertinent. D’elle dépend en grande partie de la bonne réputation tirée de son travail qui l’aidera à garder ses clients et en trouver plus pour pérenniser son activité.
La confiance comme pilier du succès en comptabilité
Bien que dans tout travail professionnel, la confiance soit le principal atout, dans le cas de la comptabilité, c’est un point déterminant entre le succès et l’échec.
Pour un client, choisir quelqu’un pour gérer ses finances est une question très pertinente. Certainement, il choisira la personne qui génère la plus grande proximité et la tranquillité d’esprit en lui. Ce sont des qualités qui découlent de la réputation que le professionnel a cultivée tout au long de sa carrière. Un client voudra toujours être informé de manière détaillée de son patrimoine. Pour cela, il doit faire pleinement confiance à son comptable.
Pour les raisons susmentionnées, un comptable doit exercer son travail sur la base de l’éthique et de la transparence. Pour ce faire, il doit mettre à disposition de ses clients toutes les informations disponibles à travers des rapports périodiques. En même temps, il doit savoir interpréter clairement les chiffres pour que son client comprenne sa situation financière.
Comment la confiance aide-t-elle un comptable à réussir en comptabilité ?
- Elle génère un lien durable et intégral entre le client et l’expert-comptable.
- Elle repose sur l’honnêteté qui est l’un des meilleurs tests pour montrer qu’un comptable est bon dans ce qu’il fait.
- Elle fournit de la crédibilité, de la stabilité et de la sécurité aux services de comptabilité et gestion (gestion sociale, gestion de la paie, gestion de patrimoine…) fournis par le comptable.
- Elle est souvent prouvée par les recommandations de bouche-à-oreille qui sont la meilleure forme de publicité. Par conséquent, si des clients font confiance à un comptable, ils le recommanderont sûrement à d’autres personnes.
- Elle marque souvent le prestige qu’un comptable professionnel s’est construit à travers la manière dont il travaille. Si un comptable travaille sous les piliers de la transparence, cela l’aidera à créer de bonnes références.
- Elle signifie beaucoup sur la confidentialité qui doit faire partie du travail d’un bon comptable. Il ne révélera jamais la situation financière de son client à des tiers. À son tour, le client saura comment évaluer ce test d’éthique et le supposera comme une preuve du niveau de confiance.
S’il est difficile de gagner la confiance de la clientèle, un seul faux pas peut entraîner la perte de celle-ci. En ce sens, chaque décision commerciale prise doit être basée sur l’éthique et évaluée de manière rationnelle. De cette manière, le prestige de l’expert-comptable sera pris en charge et renforcé.
La réussite d’un comptable en comptabilité repose principalement sur son mode de travail, le niveau d’éthique qu’il utilise dans sa vie de tous les jours et surtout la transparence dont il fait preuve. C’est pourquoi il doit veiller à la confiance que chaque personne lui accorde comme s’il s’agissait de son capital le plus précieux. La croissance de son portefeuille clients dépend de ce lien basé sur l’honneur.
